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Envíos

Para los pedidos de menos de 40,00 €, los gastos de envío son de 5,00 €. Para los pedidos de más de 40,00 €, existe la posibilidad de elegir entre envío gratuito y envío exprés.

El envío gratuito se realiza por correo urgente con entrega en 4/5 días laborables a partir de la fecha del pedido.

El envío exprés tiene un coste de 5,00 € y se realiza por mensajería con entrega en 24/48 horas de la fecha del pedido.

Las islas, las ciudades más pequeñas y los destinos que están particularmente lejos de nuestra oficina tardan 5/7 días hábiles para la entrega.

MÉTODOS DE ENTREGA 

Las entregas  se realizan de lunes a viernes, durante el horario normal de oficina, excluyendo los feriados nacionales y locales.

Para tener una entrega rápida y segura, se recomienda indicar la dirección de destino con la mayor precisión posible, insertando todas las informaciones útiles (número de casa, escala, extensión, nombre en el telefonillo).

También es aconsejable escribir un número de teléfono para ser contactado por la mensajería en caso de dificultades de entrega.

En ausencia del destinatario, la entrega normalmente se intenta el siguiente día hábil. Si la entrega no tiene éxito en el segundo intento, el material se almacena en la sucursal local y el destinatario tiene que recogerlo personalmente dentro en un plazo de 5 días.

El personal de la sucursal de destino del servicio de mensajería y nuestro servicio al cliente están siempre disponibles para resolver de forma rápida cualquier incidencia relacionada con la entrega del pedido.

Los productos comprados se preparan para su envío con extremo cuidado, con un embalaje adecuado para protegerlos de daños y garantizar un buen aislamiento térmico.

En caso de rotura o manumisión del paquete, invitamos a aceptar la entrega, pero sujeta a inspección de los productos en su interior y a contactarnos de inmediato, comunicando cualquier daño o anomalía.

The Secret Pot no es responsable de los retrasos y/o o falta de entregas causados ​​por direcciones incompletas o incorrectas. En cualquier caso, The Secret Pot no se hace responsable de los retrasos en la entrega debido al servicio de mensajería encargada.